في هذه الصفحة تجدون سياسة الضمان العام للمراتب و سياسة الضمان الذهبي للمراتب
سياسة ضمان الذهبي للمراتب
أولًا: شروط الضمان:
( ترجع المرتبة اذا ما ارتحت على المرتبة وتكون صادق بذمة وضمير )
ثانيًا: البنود التي لا يشملها ضمان الذهبي:
رابعًا: سياسة تجربة المرتبة لمدة 30 يوم.
يحق للعميل استرجاع مرتبة الخاضعة للضمان الذهبي في غضون 30 يوم من تاريخ الطلب \ شراء المرتبة اذا لم تناسب العميل بشرط ان تكون المرتبة بحالتها الاصلية.
طريقة استرجاع المرتبة:
ملاحظات مهمة:
سياسة ضمان العام للمراتب
أولًا: شروط الضمان:
هبوط المرتبة بمقدار يتجاوز 5 سم من ارتفاعها الأصلي
السست او الأسلاك المكسورة
السست أو الأسلاك الناتئة أو الخارجة عن طبقات المرتبة
ثانيا: البنود التي لا يشملها الضمان:
فقدان الفاتورة الرسمية
نقل المرتبة بطريقة غير مناسبة مما يسبب في اعوجاجها أو التوائها
الهبوط الطبيعي والأقل من 3 سم من ارتفاع المرتبة الأصلي
القماش: تغير الألوان، الإتساخ أو الاحتراق او القطع
استخدام المراتب لغير الغرض المخصص لها كالقفز عليها أو الجلوس على طرفها في مكان واحد وبشكل دائم أو ثنيها أو حملها ومناولتها بطريقة خاطئة مما قد يتسبب في تلفها
هبوط سست المراتب عند استخدام سرر ليست مخصصة للمرتبة
الرطوبة وانسكاب السوائل، أي تسرب للسوائل على المراتب يؤدي الى تلفها الرطوبة وانسكاب السوائل، أي تسرب للسوائل على المراتب يؤدي الى تلفها
استخدام مواد أو أسلوب غير صحيح في التنظيف. كاستخدام المواد الحارقة والكيماوية للأقمشة
انكسار أو طي المرتبة
طريقة تخزين المراتب بشكل عامودي
استخدام المرتبة على سطح غير متساوي
ثالثا: في حال وجود عيب مصنعي:
يحق لعملاء “مراتب سليب الطبية” استبدال أو استرجاع المرتبة الذي تحتوي على عيب مصنعي** أو تلف، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مراتب سليب الطبية والتأكد من مطابقته للشروط:
استرجاع قيمة المرتبة عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل
استبدال المرتبة التالفة بأي مرتبة جديدة بنفس القيمة
عند استيفاء الشروط يتحمل العميل تكاليف التوصيل والشحن
