سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الترجيع والتبديل في المتجر كالتالي:
التبديل خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
(تطبق الشروط والأحكام)
شروط وأحكام التبديل:
- ان يكون المنتج سليم كما سلمت اليك ومغلف بتغليفه الأصلي
- ان يتوفر أصل الفاتورة
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل
*تختلف رسوم الشحن والتوصيل حسب بعد العميل عن الفرع ويتم تحديده من قبل المتجر و يتراوح رسوم الشحن والتوصيل لجميع المنتجات ماعدا المراتب والأسرة من 20 ريال - 50 ريال داخل مدينة المتواجدة فيها فروعنا*
*رسوم الشحن والتوصيل للمراتب والاسرة تكون 100 ريال داخل مدينة المتواجد فيها فروعنا*
(حاليا مدينة جدة فقط)
*خارج مدينة جدة سيتم تقدير رسوم التوصيل من قبل خدمة العملاء*
شروط وأحكام الاسترجاع:
- ان يكون المنتج سليم كما سلمت اليك ومغلف بتغليفه الأصلي
- ان يتوفر أصل الفاتورة
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل
*تختلف رسوم الشحن والتوصيل حسب بعد العميل عن الفرع ويتم تحديده من قبل المتجر و يتراوح رسوم الشحن والتوصيل لجميع المنتجات ماعدا المراتب والأسرة من 20 ريال - 50 ريال داخل مدينة المتواجدة فيها فروعنا*
*خارج مدينة جدة سيتم تقدير رسوم التوصيل من قبل خدمة العملاء*
*رسوم الشحن والتوصيل للمراتب والاسرة تكون 100 ريال داخل مدينة المتواجد فيها فروعنا*
سيتم ارجاع المبلغ للعميل بنفس الطريقة التي دفعها عند الشراء.
ان يكون المنتجات من المقاسات النظامية ولا يشمل مقاسات الخاصة او التفصيل.
للتعرف على مقاسات النظامية والخاصة انقر هنا.
سيتم ارجاع المبلغ لحساب العميل خلال 2 يوم عمل بشرط ان يكون خلال أيام عمل البنك.
* الشحن المجاني يتم خصمه عند الاسترجاع*
*في حال حصلت على شحن مجاني واذا اردت الاسترجاع سيتم خصم مبلغ شحن المجاني و مبلغ الاسترجاع*
